劉華：Google為何冒險推出新版桌面搜索
北京新浪網 (2006/02/13 17:09)
【ChinaByte】 作者： 劉華 隱私正在成為關系用戶能否享受某種新功能的籌碼。在Google的新版桌面搜索工具中，因為加入了遠程組織和查找信息、以及與朋友共享等新功能，所以用戶必須將個人文件復制到Google服務器，否則就無法實現這些新功能。
加 入新功能的新版桌面搜索的推出因此在業界引起軒然大波，據外電報道稱，網絡隱私保護組織Electronic Frontier Foundation就對Google桌面搜索工具的新功能提出質疑。該組織的律師弗萊德-范洛曼(Fred von Lohmann)表示:“如果用戶選用Google桌面搜索工具的新功能，將會面臨巨大的隱私保護風險。”
對用戶來說，他們的反應或許會更加強烈。在筆者隨機詢問的幾個朋友中，最多的反應就是對此感到左右為難，能搜索多台電腦上的個人文件等數據聽起來很誘人，但要把個人文件復制到自己無法控制的Google服務器上，大家就都感到擔心。
Google的新版桌面搜索要讓用戶冒著巨大的隱私保護風險才能換得新增功能的實現，這看起來確實有點“霸道”，對Google來說無異於一種冒險。
之 所以說Google是在冒險，因為，不僅所有的創新和變革都有可能失敗，而且更現實的風險在於，如果隱私保護和對這些新功能的認知推廣不奏效，那麼，面對 這種新功能的“霸道”條件或許就會嚇跑一部分用戶，造成Google桌面搜索工具的忠誠用戶因不情愿升級新版本而流失他處。而即使能通過顯效的推廣和認 知，用戶認同或逐漸接受了這種新功能的做法，實際上，Google這時才可謂是面臨了長遠的壓力和更大的風險。那就是，將越來越承擔著保護儲存在其服務器 上的用戶文件數據等個人內容不受侵犯的責任和相應的風險。
這種風險無疑才是Google最大的冒險，因為有道是“不怕一萬就怕萬一”， 盡管Google擁有強大的技術實力，但仍可能在面對不簡單的網絡攻擊和復雜的黑客破壞時而防不勝防，也難免因為存在軟件的漏洞和BUG而會被一些不法分 子乘機破壞。如果一旦出現哪怕一例這類的事情，那麼就必然會產生不可小視的“一百減一等於零”效應。盡管單個或部分用戶僅僅是占Google諾大用戶中的 很小比例，但“好事不出門、壞事傳千里”。何況是大名鼎鼎的當紅品牌Google。所以，Google推出的這一新版桌面搜索可謂是冒了很大風險、承受著 巨大壓力并會越來越肩負著責任這一并不好挑的重擔。
不過，Google就是Google，它似乎對和隱私打交道樂此不疲。包括曾經發生 隱私爭論的Gmail和正在引發聊天記錄隱私話題的Gtalk。對此，Google都曾經或正在以其扎實的實際行動獲取人們的心服口服。甚至，Gmail 在後來還被人們看作是最安全的郵件系統之一，而Gtalk近日對聊天記錄隱私保護的做法也開始讓用戶覺得是目前為止隱私問題處理最好的一個即時通訊工具。
俗話說的好，“舍不得孩子套不著狼”。如果不是頂著壓力堅持Gmail計劃，如果不是敢於為Gtalk推出人性化的、更有利於隱私保護的聊 天記錄保存和設置功能，恐怕既不會有今天的Gmail更不可能讓Gtalk在日後擁有更大的競爭力和吸引力。而此次的新版桌面搜索增加的新功能，則正是 Google又一次“舍不得孩子套不著狼”的冒險。
如今，用戶需要的已經不僅僅是一個簡單的本地搜索，也不是只需要一個獨立的在線搜索引擎，所以，Google從這個角度在其競爭對手們大多嘗試社區搜索、拓展細分市場的同時，從整合的角度開始了滿足用戶深層次需求的嘗試。
搜 索引擎發展普及至如今這般程度，用戶的網上搜索和本地搜索需求看起來都已經可以獲得滿足。而Google的這一新招正是喚醒消費者的新策略，即，面對用戶 滿足於搜索服務現狀而表現出來的無欲望的使用行為，Google的產品創新策略正在從“用戶驅動”向“驅動用戶”轉變。之前的網上搜索和本地搜索服務的推 出，都可以看作是用戶需求使然。而如今Google的新版桌面搜索工具的推出，則說明了Google打算通過以進一步的創新來驅動用戶、喚醒用戶。
新版桌面搜索工具是Google的一種創新，是Google進一步“整合全球范圍的信息，使人人皆可訪問并從中受益”的一次進階。從網 絡化辦公、網絡化生活學習的角度看，也是Google要通過新版桌面搜索來建立互聯網上的個人用戶第二張網的一種新嘗試。通過互聯網，用戶可以使用其新版 桌面搜索工具定義一個多台電腦組成的個人數據網絡，而在今後頻繁的搜索使用中，用戶則就更需要把本地搜索和互聯網結合起來。這是一種幫助用戶擺脫電腦硬件 設備束縛的網絡服務新舉措，此次改版的桌面搜索實際上已經不是桌面搜索了，而是搜索引擎Google的新一代搜索產品服務的雛形，是一個在互聯網上解決用 戶網上和本地搜索需求和信息處理的統一入口，是一種未來的個人信息的整合門戶，這不是一種概念，而是需求。只是，這種需求此前并沒有被用戶強烈意識到。而 一旦用戶在這些方面的需求被Google喚醒，那麼，用戶自然不會因為面臨隱私保護左右為難的壓力而總是望新功能止渴，置“新需求”於不顧。
真的強阿 google
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